盒馬新CEO交首份“成績單”：連續9個月全面盈利

12月31日，第一財經記者瞭解到，盒馬CEO嚴筱磊發佈內部信，宣佈盒馬在連續9個月整體盈利的基礎上實現了雙位數增長。

嚴筱磊在全員信中表示，過去的9個月，盒馬做了三件事：迴歸用戶價值、聚焦發展方向、推進組織建設。

這一年中，盒馬對全國近一半的鮮生門店完成了升級改造，同時盒馬確定了戰略重點聚焦在盒馬鮮生和盒馬NB，前者複製成功模型，後者打磨最優模型。

此前，盒馬和第一財經·新一線城市研究所聯合發佈的《2024盒區房消費趨勢洞察報告》（下簡稱《報告》）顯示，蛇年春節前，盒馬預計今年開出72家鮮生門店，全國門店總數接近430家，以平均5天開出一家新店的速度，成爲五年來最快。嚴筱磊在全員信中表示，過去一年裡，盒馬服務的顧客數增長超過50% 。

推進組織建設方面，嚴筱磊表示，盒馬今年新增了近200個店長，有10%的採購通過晉升走向品類操盤手的崗位，店長崗級薪酬改革也已經完成。新的一年，盒馬將繼續加大在人才培養和梯隊建設上的投入，完善公平公正的選拔制度。

“盒馬站上千億規模的臺階，成爲中國零售第一品牌指日可待。”全員信的結尾，這位新上任的CEO頗具信心地表示。

今年3月，此前擔任盒馬CFO的嚴筱磊接替創始人侯毅成爲了盒馬新任CEO，彼時，盒馬在宣佈上市暫緩後一度傳出將被出售，財務背景出身的嚴筱磊的上任被外界視爲盒馬尋求穩健發展的轉折。在宣佈這項任命的全員郵件中，阿里巴巴CEO吳泳銘對嚴筱磊的評價是：加入盒馬6年，有敏銳的商業洞察力，對公司從業務到團隊都非常熟悉。

連續9個月整體盈利的基礎上實現雙位數增長的同時，盒馬也在走向更精細化運營、戰略聚焦的新發展階段，但零售行業的風雲變幻仍未停歇。

一方面，盒馬面臨着奧樂齊、山姆、Costco等會員制超市的進攻。過去幾年，盒馬一度向着“中國版山姆”進擊，投入了大量心力做自有品牌並推出“移山價”與山姆大打價格戰。但這一年，隨着對成本的控制，盒馬的會員店模式正在收縮。除了暫停會員續費又在半年後開通的“反覆”，今年5月，盒馬還公告了開業僅7個月的北京盒馬X會員建國路店停止營業。與此同時，盒馬的老對手們則在繼續擴張，奧樂齊近期開始在蘇州、無錫招聘員工，向上海外的地區挺進，山姆則表示未來每年都有6至7家新山姆會員店在中國開業，預計到2026年，山姆門店數量將超過60家。

在向主營業態聚焦、實現盈利的同時，X會員店的沉寂之中，盒馬需要找到更多吸引中高層收入消費者的新路徑，才能在這場“中產爭奪戰”中免於掉隊。

同時，叮咚買菜、小象超市、京東七鮮等主打線上的生鮮百貨超市也在以前置倉的模式快速包繳市場。11月底，京東七鮮在即時零售行業掀起新一輪價格戰，彼時記者關注到，多款京東七鮮“擊穿價”的商品價格打破了盒馬“不用比、真的省”的省心價，小象超市隨後對京東七鮮的多款商品進行跟價，而盒馬投入價格戰的意願最低。即時零售遠未到“終局”時刻，盒馬尋求穩健發展的同時，仍有大量對手試圖通過價格戰搶奪市場，對嚴筱磊來說，在戰略定力與及時攻防之間，顯然也需要更敏銳、果決的判斷。

在中國零售業穿越週期、面臨更激烈市場競爭的情況下，如何在守好盒馬的“錢袋子”的同時推進盒馬的規模擴張？目前來看，嚴筱磊交出了相對樂觀的首份成績單，不過，擺在她面前的依然是一場持久的挑戰。