好業務是把劍 不是刀子

吳惠瑜表示，還是菜鳥業務時，常會對着客戶猛說「多謝（臺語）」，當時被一個資深業務前輩糾正，應該要說「感謝」，而不是說「多謝（臺語）」。她解釋，因爲多謝的臺語讀音就像是拿刀（臺語）射（臺語）人家，「但當業務的，絕對不要拿刀子對着人家」。

「公司一定要衝業績，但客戶有時候現在不需要這些東西，或有種種困難」。吳惠瑜說，好的業務是一把劍，要兩面做人，要告訴客戶怎麼樣對他最有利，也要讓公司知道客戶的難處，找到公司可以提供的解決方案協助客戶，把兩邊都兼顧好。因此，要當一個好的業務一定要當兩面光的劍，而不是一把刀子。