好品質才能永續發展　江德利：臺灣未來走向深度自由行

記者遊琁如／專題報導有一種建築物不需要365天細心清理，反而在時光的蹉跎中找到最美的姿態！在苗栗有間已經開業8年的旅店，用綠色建築概念融合人文生態氣氛，四季顯現出不同的氣氛及獨特美學。這樣與自然融合爲一的建築態度，倚靠着山嵐的變化的彩妝而生，優雅而展現出永續的生態情懷。▲泰安觀止溫泉會館董事長、苗栗縣觀光協會理事長江德利。（圖／記者黃士原攝）鎖定金字塔頂端客羣，苗栗「泰安觀止溫泉會館」座落在靜謐而美麗的自然環境中，以綠色建築設計和環境爲主題，掌握人文化作爲建築主軸，泰安觀止溫泉公司董事長、苗栗縣觀光協會理事長江德利，是整棟建築的設計者，使用清水混凝土和木格柵立面作爲外觀主要視覺，「外觀的原木，能依靠時間產生不同的色澤和香氣。」原木使用的光澤結合清水模的簡樸，泰安觀止的外觀具有單一卻特殊的美感，走近建築，還能聞到木頭飄散出的清雅香氣。經過8年的時光積累，原本清澈簡單的建築體，被紫藤、青苔悄悄攀牆而上，「青苔的出現不會影響建築的外觀，反而增加了整體的時尚感，這是我們一直想要的綠建築模樣。」江德利說。不同角度觀賞，都能傳達出不同的色澤美學，江德利說，之所以取名爲「觀止」，是因爲自然力量的改造從未停止，而自然情景的攀附，結合原本的設計精隨，傳達出的舒適度，是基本的空氣、陽光和水，也是生活賴以爲生的基本，「奢華但不表現出來，自然情境感比建築情境更深，是我們要做的。」▲▼泰安觀止溫泉會館建築外觀與房內。（圖／取自官網）鎖定金字塔頂端客羣，江德利對於銷售有自己的掌握與定位。國內旅遊銷售部分，泰安觀止溫泉會館以自由行客層爲主要來源，共站會館約六成，其次爲旅行社的團體客羣及獎勵旅遊行程者，「自由行的客層變多，這將是未來國旅的趨勢。」搭配一泊四食或者加上館內的芳療服務，江德利塑造出不同於大量的量身打造產品，思考不同族羣度假的需求。江德利分析，2014臺北國際旅展顯見國內旅遊買氣成長，以泰安觀止灣泉會館爲例，成長比高達百分之56，原因爲國內失業率降低，景氣回升導致消費力增強，「觀光旅遊是最敏感的產業，景氣好就能創造出良性循環及民衆消費力。」

江德利指出，臺灣服務業近年來蓬勃發展，然而臺灣觀光業成長，要如何才能在穩定中尋求進步，「質跟量並進纔是關鍵，臺灣觀光產業質與量有點失衡。」觀光在蓬勃時品質若跟不上時代，大量銷售廉價商品的廠商首先會面臨淘汰 ，特色和行銷纔有可能成爲未來關鍵。隨着科技產業不斷創新，國內觀光消費必須首重電子媒體行銷，塑造年輕化將市場走向電子商務，江德利說，實體通路必須轉型，要加強文化與深度內涵，品牌價值纔會出現，「兼顧品質跟口碑，才能要求量。」此外，未來國內將持續以多元與深度文化內涵受到重視，同時自由行人口也將不斷增加。