海外網購 未實名恐被拒出貨

目前包括蝦皮、酷澎和淘寶等三大平臺，都已要求購物者在下單境外貨物時，必須先至關貿網路的易利委App完成實名認證，且商品購買人身分必須和報關人相符。圖／本報資料照片

海關預先委任措施

財政部力推海空運快遞實名認證和預先委任制度，報關業者表示，對於臺灣爲數衆多的海外網購族而言，最大的影響是如果沒有預先委任，或者預先委任後未逐筆確認申報是否相符，可能被購物平臺取消訂單或拒絕出貨。

目前包括蝦皮、酷澎和淘寶等三大平臺，都已要求購物者在下單境外貨物時，必須先至關貿網路的易利委（EZ Way）App完成實名認證，且商品購買人身分（即登記電話號碼及姓名等）必須和報關人相符。

三大電商平臺佔跨境網購的市佔率合計逾6成，其餘則是民衆自行至國外網站購物或透過亞馬遜等其它電商，即大部分網購族多數是透過三大平臺在買跨境商品。依財政部統計，有近8成快遞商品是來自電商平臺。

三大電商現行做法各自略有不同，以蝦皮爲例，是要求民衆點擊「下訂單」前，就要確認收件人資訊已完成關務署實名認證，否則訂單會被系統取消；酷澎則要求未完成實名認證，就沒辦法在結帳頁面處理付款。淘寶則是從「尾端」控管。

過去臺灣民衆在淘寶購物，雖然也會被要求要在EZ Way完成實名認證，但就算民衆之後沒有到App確認預先委任申報相符，集貨倉也會出貨；近期則是集貨倉會「壓貨」，須確認申報相符後才運送。

換言之，民衆現在要透過三大平臺網購跨境商品，必須先完成兩個步驟，第一個即是到EZ Way註冊實名認證並勾選預先委任；二是逐筆確認預先委任貨品申報是否相符，否則不是沒辦法結帳，就是收不到貨。

財政部關務署是在2018年起推出EZ Way，首年僅2.3萬餘人註冊，截至今年8月底總註冊人數已達584.3萬人。預先委任部分目前比重也已高達7成，即每十件報關單就有七件是預先委任，未來目標則是全數預先委任。

針對有部分報關業者請民衆勾選不要預先委任，強調這樣才能「加速通關」，財政部關務署表示，民衆就算勾選不同意預先委任，仍要定期進入海關實名委任區點選申報是否相符，否則會被取消實名認證資格，目前預先委任3.0除高風險者外，沒有強制民衆一定要預先委任，政策目標就是全面預委，也會強化和報關業者溝通，希望業者可以配合。