國泰 獲2024財訊金融獎6項肯定

國泰深耕永續金融、客戶服務，榮獲2024財訊金融獎1金質獎5優質獎肯定。由國泰金控氣候長黃景祿（右三）、國泰人壽副總經理範千惠（左三）、國泰證券資深副總經理羅壯豪（左二）、國泰產險資深副總經理許嘉元（右二）及國泰世華銀行信託部協理陳美娟（左一）、經理陳怡君（右一）出席合影。圖／國泰金控提供

「2024財訊金融獎」揭曉，國泰金控永續金融與客戶服務再受肯定，旗下子公司專注在多元服務創新，於公平待客、高齡友善、數位金融創新等客戶服務滿意實績獲評審青睞，共榮獲6項大獎。國泰金控蟬聯「永續金融獎優質獎」，國泰產險勇奪「消費者金融品牌獎」產險客戶推薦金質獎，國泰人壽、國泰世華銀行及國泰證券亦獲各產業類別「客戶推薦優質獎」，國泰世華銀行亦榮獲「影響力信託獎」肯定，大放異彩。

國泰金控榮獲「永續金融獎優質獎」，2024年持續展現永續金融先行者作爲，總經理李長庚2度登上倫敦證交所，扮演歐美與亞洲溝通能源轉型議題的重要橋樑；連續第八年舉辦「永續金融暨氣候變遷高峰論壇」，匯聚國內外產官學界重量級人士，參與人數逾4,800人創新高，涵蓋臺股市值82%企業，傳遞國內企業淨零轉型成功經驗。氣候行動揭露更獲2024年英國《環境金融》頒發亞洲首家「年度TCFD報告」大獎之金融機構。國泰亦致力推動多元共融職場文化，透過「DEI小鎮」計劃，營造友善工作環境，針對員工不同人生階段，推出彈性工作與家庭支持措施取得平衡，爲臺灣唯一榮登《富比世》「2024全球最佳僱主排行榜」前百大企業。

國泰人壽榮獲消費者金融品牌獎「壽險客戶推薦」優質獎，2023年整體滿意度達到98.8%，NPS（淨推薦值）高達35.1%，連續四年正成長，更再度獲得金管會113年公平待客評覈前25%績優成績，領先業界連續六年蟬聯此殊榮。

國泰世華銀行榮獲「影響力信託服務獎」，2024年推出全國首創「自由自債預約信託」，也是唯一承作資額信託的民營銀行，有價證券信託及公益信託規模皆突破350億元，穩居業界第一。

國泰產險榮獲消費者金融品牌獎「產險客戶推薦金質獎」，其推出多項專屬服務和產品，如「保險新鮮人3大懶人包」、「視訊手語直譯服務」及「高齡者進線優先接通服務」等措施。2023年整體滿意度達96.6%，獲得金管會2024年公平待客評覈前25%績優成績。

國泰證券獲得消費者金融品牌獎「券商客戶推薦獎優質獎」。開創臺股定期定額日日扣、智慧加減碼、股息再投資等多元數位金融功能。