顧客吃火鍋意外入鏡店家直播間，雙方鬧上法院

現代快報訊（記者 徐曉安）小虎開了一家火鍋店，平時就喜歡在店裡做做直播，想要以此招攬生意。沒想到顧客小山的一次意外入鏡，引來了紛爭，最終還鬧上法院。現代快報記者注意到，近日，蘇州市吳江區人民法院微信公衆號發佈了這起案例，法院判決小虎對小山的肖像權構成了侵犯。

原來，事發當天小虎正在店裡直播，美滋滋地介紹着自己的火鍋，還打開了後置攝像頭，對着火鍋店的logo和菜品，直播店裡的實時情況。

當時，顧客小山正和朋友在店裡聚餐。當小山走過店內通道時，發現收銀臺附近設置了一臺直播設備，走近一看，發現自己入鏡了直播間。小山十分生氣，找到小虎進行理論，兩人發生爭執。小虎表示，小山完全可以走其他的路，避免進入直播範圍。

小山一怒之下把小虎起訴至法院，認爲自己的肖像權受到了侵犯，同時還遭受了精神傷害。小虎覺得，在店裡直播只是爲了介紹菜品，自己也在小山提出異議後及時關閉了直播，小山這樣做就是故意找麻煩。

根據當事人雙方的陳述和經審查確認的聊天記錄、視頻等證據，法院認定了相關事實，經審理認爲，小虎進行直播宣傳商業活動時，在未獲得小山同意的情況下，將小山的肖像暴露在直播中，構成了對小山肖像權的侵犯。

依照《中華人民共和國民法典》第一千零一十八條、第一千零一十九條、第一千一百八十三條之規定，判決小虎通過直播賬號發佈視頻對小山賠禮道歉(道歉內容須經法院審覈)，道歉視頻應置頂不少於三日。如不履行，法院將在報紙上刊登判決書主要內容，費用由小虎負擔。同時，判決小虎向小山支付精神損害撫慰金500元。

法官提醒，公民的肖像權受法律保護。商家通過直播真實場景進行宣傳推廣，應遵循合法、合理原則，充分尊重消費者的肖像權。商家要想拍攝顧客消費場景，應充分告知消費者拍攝的內容、目的、使用範圍等，徵得其同意。商家未經消費者同意進行直播、拍攝，侵犯了消費者的肖像權，消費者有權要求商家停止拍攝、刪除視頻、賠禮道歉、賠償損失等。（當事人爲化名）