GSMA斯寒：從無障礙通信到無障礙生活——移動產業責無旁貸

智能手機已經融入到人們生活的方方面面,從查看地圖、線上支付到開展商務活動,從線上提交學校作業到網購藥品和生活用品等,它爲好幾代人帶來日常的生活便利。

如今,手中的這個設備又爲我們打開了蘊藏巨大可能性的元宇宙大門,讓我們能夠沉浸式體驗電子遊戲、娛樂直播、建築、工業製造和商務活動。

回想一下我們今天用手機做了什麼?很有可能你剛剛完成一次網購,畢竟中國是全世界使用智能手機網購最多的國家,中國的消費者是世界上最繁忙的電子商務消費者。

毫無疑問,連接正在深刻地改變着我們的生活。

移動連接通過智能手機將我們與世界相連。但我們必須確保移動技術所帶來的變革性成果能夠惠及每個人,無論性別、年齡,也不論是否有身心障礙。日益豐富的智能設備生態正在不斷爲增強包容性提供前所未有的機會,確保移動產業爲每個人提供公平、安全、包容、不斷進步的服務,讓每個人受益其中,我們責無旁貸。

然而,根據“GSMA 移動賦能縮小殘障差距”報告(GSMA Mobile Disability Gap)顯示,在GSMA智庫2020年消費者調研所涵蓋的所有市場中,與非殘障人士相比,殘障人士擁有手機和使用移動互聯網的機會更少。

根據世界衛生組織 (WHO) 統計,近10億殘障人士和老年人缺乏使用輔助技術的途徑,這限制了他們過上健康、高效、無障礙和有尊嚴的生活;同樣,也限制了他們平等地獲得醫療、教育、就業等公民權利。

隨着我們生活在連接更緊密的世界,以及連接更緊密的城市,我們有機會爲所有人建設更具包容性和無障礙的城市。移動設備和應用可以改善殘障人士的生活,讓他們更好地獲得社會基本服務,更加獨立地生活。

這不僅對特需人羣重要,對我們每個人也同樣重要,因爲我們都會變老,而且隨着人類壽命的延長,未來的老年階段可能會更長。年齡的增長帶來智慧的同時,也伴隨着身體機能的下降,如容易發生損傷或能力減弱等等。

根據聯合國 (UN) 的數據,超過46% 的60歲及以上老年人有着不同程度的身體或心理障礙。從2015年到2030年,世界上60歲或以上的人口數量預計將增長56%,從9億增加到14億。到2050年,全球老年人口預計將達到近21億。

在更新城市規劃時,我們必須考慮城市的轉型,建設讓人們能夠更有尊嚴地生活的城市,而連接可以讓此目標得以實現。

中國的移動運營商們已經開始在行動,通過擴展服務更好地幫助老人和殘障人士。例如:

- 中國移動推出了“5G智慧養老服務平臺”,彙集一鍵智能呼叫報警器、運動傳感器、智能化牀墊等服務,提高老人生活質量;

- 中國聯通推出全國首款幫助聽障人士實現無障礙通信的產品;

- 中國電信爲養老機構定製了包括雲專線、雲主機、雲監控在內的一站式解決方案。

上週,爲響應國際電聯(ITU)2022年世界電信和信息社會日的主題——面向老年人和實現健康老齡化的數字技術,GSMA大中華區舉辦了“5G City 輔助科技”線上研討會,探討了包括移動5G在內的數字技術和解決方案如何助力老年人和殘障人士享受健康、獨立、無障礙和體面的生活,更好地獲得醫療、教育、就業以及社會服務。該線上研討會提供回放觀看,可點擊此處觀看。

GSMA非常高興能夠與產業內的優秀公司合作,通過創新和投入共同推動輔助技術的進步。GSMA 與移動運營商及殘障、輔助技術領域的專家一起制定了“殘疾人數字包容的推動原則” (Principles for Driving the Digital Inclusion of Persons with Disabilities)。 這些原則爲行業提供了行動框架,也爲移動運營商提供了可採取的行動參考,幫助所需人羣獲取和使用輔助技術。