公益圖書館如何評估他們自己的工作？

大家好，服務和支持流動兒童的微瀾圖書館的校園分館9月又一次全面開館了。

每年的9月，開學，各地微瀾分館準備或者已經開館，中華慈善日，99公益日，將是無比忙碌的9月。

這樣的忙碌也正是微瀾存在的意義所在，給我們自身也帶來很多動力，微瀾的夥伴總是辛苦，累但快樂着。

在朋友圈裡看到這樣一句書摘，“所謂‘希望’，或許不是純真者的發明，而是勇敢者的發明。” 在現在，保有希望，或許是另一種勇敢；在微瀾，有成千的夥伴用自己微小的行動來一點點編織和鑄造着希望，這些希望是給予孩子們的，也是給予我們自己，以及我們所生活的時代。

微瀾的夥伴們，很多在7月，8月，其實沒有真正停歇，不少分館購書，錄入，盤點，清潔，已經爲開館做好準備；多個新分館已完成整備，整裝待發，靜待爲孩子們提供服務。社區分館在暑期一般也會迎來更多的讀者，他們也見證“小候鳥”的遷徙，有小讀者假期後來，開學前走；也有小夥伴假期後離開，開學前再回來；分離一直都是我們的常態。

關於微瀾圖書館詳細的工作也歡迎大家關注微瀾圖書館公衆號，進入微瀾社區，即時瞭解微瀾實況，也可以加小新微信，從朋友圈瞭解關注微瀾動態。

9月1日到來之前，我們也在這裡彙報一下2023年上半年微瀾圖書館的運營數據，對的，這一次彙報的主要是數據，具體的運營狀況，需要更小的顆粒度，更多的細節，我們才能說好還是不好，才知道我們面對的是怎樣的問題和處境，才知道往哪個方向努力。

微瀾校園分館除了廣州地區遭遇不可抗力關停多個分館，部分分館搬遷外，2023年上學期，也迎來了2020年疫情後第一次真正全面的正常開館。

孩子們的來來走走，撤校，緊急搬遷，都是微瀾需要面對的“日常”，很多時候，我們確實是努力鎮定笑着面對的，只要我們還保持行動，保持建設，新的希望就會一直都在。

2023年上半年開館爲讀者服務提供服務的分館有59個（包括11個社區分館），這裡就其中57個分館數據計入統計進行分享：

更詳細數據已經整理分析，之後我們也會在評估後，逐次有更詳細的公開。

統計期內，57個統計分館的館藏平均外借率爲18.6%，除了需要持續的開館開放借閱，圖書外借率也與館藏質量、陳列、推介緊密相關，在目前微瀾各分館在持續補充新書，大家對圖書更瞭解，購買新書適宜閱讀且優質，較好的陳列的情況下， 某新館（如下圖）在館藏量少，每週開館2天，但孩子參與借閱量很高，圖書的借閱率達到了80.87%，單本書輪轉效率是目前所有分館最高的，被借閱圖書平均被借閱6.62次/學期。

57個分館，上半年有84760冊圖書被借閱，被借閱圖書平均借閱次數爲3.52次。

我們沒有了解過其他圖書館的具體運營數字，但在過去的一年，我們也聽到無數的夥伴機構聊到目前閱讀項目的艱難。

儘管時刻面臨諸多變故，除了如何給孩子提供更好的服務和支持；在微瀾，我們很少公開說困境，我們都是儘量具體做，多做，基於孩子，以及分館具體情況本身來面對和進行行動；怎麼籌到資金，招募到志願者，如何構建基礎的館藏，圖書如何分類、如何陳列、如何推薦能更好地觸達孩子；在開館和服務後如何與孩子們互動，如何和學校以及老師溝通，提供服務同時，如何及時響應他們的問題，每一個環節，似乎都沒有標準和捷徑可以走，在這些細節裡，纔有無處不在的阻礙，困境，是每一個志願者夥伴和我們在一起共同面對和行動。

我們面對的是具體的人，也必須基於具體的人來開展我們的工作， 每個人自身投入進來，作爲一個獨立的個體，真實地用自身的態度來實踐來面對孩子來構建關係，只有彼此真誠地面對，開展服務並真正看到和響應需求，我們工作的價值和自身的意義纔可能真正產生，纔可能紮根，自行生長。

作爲項目工作人員，在微瀾能時刻能感受到這種來自夥伴和社羣的成長性。

六年了，微瀾圖書館時刻被問到，項目如何有效，如何評估？ 我們也經常自省和自問，大家的回答是，公開是最好的監督和評估，我們的努力，我們的短處，不足，大家一眼就可以看出來；我們也歡迎所有人，有時間、有意願或者有能力的夥伴，隨時加入進來，來助力和彌補這些不足，給微瀾助力，給孩子們賦能。

當我們，每一個問題如果基於孩子本身，在平等尊重的前提下，迴應和支持他們的成長，響應他們真正的內在需求來發問，每一個具體問題都會引發無數的問題，因爲這些不斷地發問，微瀾一直保持着行動的審慎。 六年了，在我們，是無數夥伴在做好基礎服務的同時，也一直在思考，討論，貢獻經驗和嘗試新的實踐，從未停歇。

這一次的彙報，主要基於項目的效用 （一些數字） 來進行分享。

由於越來越多的分館有理事會的參與，分館有能力和學校進行越來越多，且多層次和維度的溝通和鏈接，越來越多分館可以在一開學就將一年級納入服務，部分分館開展了繪本課堂，以及開展活動來推動閱讀。在我們構建館藏的時候，也必然的需要考慮到孩子們的閱讀能力，因此，關注各年齡段的閱讀也非常必須，除了瞭解閱讀狀況，也可以反過來指導具體的分館進行館藏建設。

從目前的統計來看，四年級參與外借讀者和借閱量是最多的。

2023年上學期微瀾服務的四年級孩子，2019年秋季學期剛剛入學，剛上一年級。4174位讀者參與借閱，平均每人借閱13.9本，四年借學生總計借閱58012冊次，是借閱人數和總借閱量最高的年級。五六年級一方面是學生人數明顯下降，另外，隨着閱讀能力的增加，閱讀書目也會更加複雜，借閱期會變長，也是五六年級借閱量沒有持續增長的原因。

初中生人數基礎少，另外，不管是館藏建設（探索）還是與孩子的交流、支持能力，目前也是微瀾需要加強和需要支持的，也歡迎更多有經驗夥伴的參與，來提供實際服務，也歡迎來給微瀾夥伴賦能，提供知識分享和培訓。

以上圖表是 微瀾圖書館上半年覆蓋的40929個讀者中，21246位參與借閱借閱分年級情況。整個學期讀者活躍率佔比53.4%，27個校園分館達到了70%及以上，但如果要了解真正的閱讀狀況，需要了解入館和借閱規則、開館頻次，以及結合年級和班級讀者的借閱情況，以及關注日、周、月的讀者活躍率，綜合這些，我們纔會有一個較爲真實的瞭解。保持一個分館良好地運營，需要及時關注各項數據，才能瞭解數據背後的問題，及時調整工作方法和採取相應的措施。

會有人問，這兩萬個孩子借了圖書266581冊次，孩子到底在看什麼？

作爲一個局內人，如果不瞭解每個統計數據背後真實的圖書，借閱和閱讀情況，這樣的數據其實很難真正瞭解孩子的閱讀質量如何，是否是一個健康的現狀。

微瀾的孩子到底在讀什麼書，統計又爲什麼這麼分類，每一個具體的類型後面包括哪些具體的圖書，都帶着具體的思考。在整理這些數據之時，也聯想到在圖書館服務孩子們的實踐，比如職業，工具書在微瀾大部分分館館藏裡是比較缺乏的，所以，有單獨提出來；也有個別圖書是統計後才發現標記可能忘記修改了，書又有代表性，比如《我的世界》，就乾脆保留了單獨的條目。

分類後面，微瀾的夥伴們如何進行圖書分類，如何構建館藏，雖然之前的微局，已經有很多夥伴進行過多次分享，結合2023年上半年的具體數據，之後會來一一來揭秘，有些是經驗分享，也有些部分，可能會進行自我批評，總之，關於目前實踐中發現或存在或者被啓發的問題，也會在之後和大家進行更多的交流。

有想要了解交流，或者存疑的問題，也歡迎大家留言給我們，問題我們也會嘗試在後面的分享來進行回覆。文後是9月我們籌款工作的一些安排，也歡迎大家關注。越多夥伴的參與，我們就有更多的精力投入到具體的實踐。

每一次組織有序的活動，取得成績有時候可以激盪人心，但在和日復一日平凡的日常之間，微瀾選擇了把時間和精力留給給後者（這是爲微瀾沒有強組織的99公益日募款寫的小小託詞，但也是事實） ，回到日常服務，讓每個今天都可以熠熠生輝，爲明天鋪就道路。預告一下我們9月的活動：

除了日常開館，還有 2023年，中華慈善日和99公益日，我們目前有的活動：

1、中國好公益平臺支持“中華慈善日”戶外和雜誌廣告

這是兩張平平無奇，甚至灰濛濛的照片，但正是因爲真實，所以選擇了他們。

第一張圖，來自北京5館新館第一天開館，在圖書館第一天爆滿的情況下，不顧嘈雜，一個小女孩坐在門後完全不爲所動地進入閱讀。這張海報，將在2023年9月1日到7日，出現在北京南站24塊廣告屏正反兩面。歡迎路過的夥伴們打卡傳播和反饋給我們。

第二張圖，一個丟卡許久以後又找回的孩子來借書，他這次帶了兩張卡，在另外一張我們日常補的白卡片背面，他自己畫上了畫，並且鄭重的標記上了當日的補卡時間，中午1:30。這張海報將出現在《財新週刊》某一期刊物內登出。

小女孩子專注和小男孩地鄭重也是我們努力的意義和價值所在，希望把這樣的專注和鄭重可以傳遞給更多孩子。

另一個好消息， 中華慈善日， 騰訊也配有 2023-99公益日新增「95專場」， 所有項目， 都可以參與95專場配捐，所以9月5日，有捐贈預算的夥伴，歡迎爲微瀾捐款和勸募助力啦。

2、“微瀾加油站”

2.1 自即日起至99公益日期間，歡迎大家轉發微瀾日常傳播素材（文內含豐富的視頻，文章介紹），給需要的夥伴，讓更多夥伴瞭解我們，也爲親朋好友提供一個參與公益的機會

2.2 歡迎大家在99公益日配捐期內爲微瀾捐款和勸募

騰訊提供配捐時間：9月5、7、8、9日，每日10點~每日配捐額度使用完

今年的一些小驚喜，99公益日到第九年：

尋找連續9年參加99公益日的骨灰級捐贈人 2023年99公益活動來到了第9個年頭，今年99公益活動期間，平臺會爲連續參加【9年99公益日活動的用戶】在2023年9月7—9日活動配捐時段內，每天第一筆捐款可獲得9年相伴特別配捐99.99元（捐增款≥1元）。

歡迎大家生成自己的專屬邀請函，如果您的邀請函如上所示，已經連續參加過8年活動，歡迎活動期內大家每天把第一筆捐贈給微瀾圖書館（當然也可以是您覺得更需要幫助的項目），幫助我們獲得騰訊公益配捐。

也歡迎加入

3、2023北京圖書市集·秋季場

微瀾圖書館在室外場，57號

每個少年時代都應該有一個圖書館

媒體和自媒體對微瀾的探訪報道：

一席：

中國日報：Library project a novel experience for migrant children

解放日報：打工子弟學校的圖書館

南方都市報：

北京日報：開在打工子女學校裡的圖書館

成都日報：微瀾圖書館志願者：讓更多“流動兒童”享受閱讀快樂

貴州都市報： 今天，這家兒童流動圖書館屬於你

新週刊：流動兒童圖書室：一絲社會的微瀾

教育家：

三聯生活週刊：打工子弟學校的圖書館（第1119期，2020年12月28日出版）

雅君的好用分享：

本站談心社·如是生活：|

中國工人：隱藏在城市的千萬個童年

看理想&放晴公園：花兒街參考：看天下實驗室：

時尚先生：

HRoot：

公益行業研究者對微瀾圖書館的相關研究和報道：

好公益平臺：

創新故事：；

方德瑞信：

資助者圓桌論壇：

資助者圓桌論壇：2020 流動兒童課外服務研究報告

中國發展簡報：看得見的流動兒童 看不見的微瀾引路人

微瀾自媒體：

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