跟團遊歐洲！搭機回臺「3友被滯留」導遊1句話她氣炸

一名女網友和朋友4人報名旅行社舉辦的10日歐洲旅行，卻發生吃不到餐廳、沒機票可以返臺的事件。（圖／示意圖，記者陳麒全攝影）

邊境解封國人瘋出國，一名女網友表示，月初她和3個朋友報名旅行社舉辦的東歐克斯蒙10天旅行，卻在回臺前一天發生到餐廳才發現旅行社根本沒幫他們訂位，讓30名團員捱餓；更離譜的是，隔日又爆發抵達土耳其伊斯坦堡機場，導遊說已沒有機票可以飛回臺灣，要等候補，若選擇不候補，之後得再花錢買機票，最後只有她一個人候補上，其他人被迫滯留在土耳其。

原PO昨（14）日於臉書社團《爆廢公社公開版》指出，她和3名朋友報名旅行社舉辦的克斯蒙（克羅埃西亞、斯洛維尼亞、蒙地內哥羅）10天團體旅行，行程日期爲3月3至12日，一共30人從臺灣出發。

原PO說，旅行期間都很順利，卻在回臺灣的前一天晚上6點多，他們30人到預定餐廳用餐，在門口被店員擋下說「沒有他們的訂位資訊」，讓他們當場傻眼，因爲在歐洲臨時要找到可以供30人用餐的餐廳根本不可能，大家只好折返飯店，導遊跟飯店商量提供他們晚餐，但他們已連續兩天晚上都吃飯店，因此同團有10幾個人當場拒絕。

原PO表示，隔日他們到土耳其伊斯坦堡機場，原訂搭乘下午1時10分的班機返臺，這時導遊突然告知沒有機票了，需候補才能搭機，讓許多人錯愕不已。因爲該班機延遲，直到下午2時50分左右，導遊說有一張候補機票，並強調「若有候補位置卻不上飛機，隔天要再花錢自己買機票」，讓她不得不上飛機。

原PO說，「我到現在都不知道參加旅行團的保障在哪裡？和3個朋友一起去，最後變成自己1個人回國，搭機回到桃園機場後，還要一個人坐車回臺南，真的滿慘的。」最讓她氣憤的是，若當時在伊斯坦堡機場選擇不候補那張機票，就要再額外付機票錢，「報名旅行社時，不是已經付了一次機票錢了，爲什麼還要自己買票？爲什麼會沒有票？參加旅行社的保障在哪？」

《中時新聞網》致電給旅行社，對方針對餐廳部份表示，確實有和餐廳訂位，哪個環節出錯導致沒位置，仍在瞭解原因。至於機票部分，旅行社說，因土耳其航空超賣機票，導致部分旅客無法如期搭機，導遊僅是將航空公司的話轉述給跟團的民衆，決定權都在航空公司，針對兩個爭議，會提供補償辦法。