高鐵端午疏運有變數？ 近百列車長、服勤員排休「變相罷工」
▲高鐵端午疏運恐有變數，據悉有近百員工將在端午節當天發起依法休假不排班。（圖／記者賴文萱攝）
高鐵員工因不滿公司調薪排除育嬰留停員工及升遷評比，傳出已有60名列車長在端午節當天將依法休假不排班，部分服勤員也跟進，人數預估有近百人，恐衝擊連假疏運。高鐵表示，會盡一切努力，確保端午節疏運順暢。
先前因高鐵調薪排除育嬰留停超過半年以上員工，高鐵企業工會率領會員抗議，加上部分員工質疑內部升遷評比不公，現傳出至少約有60名列車長在端午節依法休假不加班，並有服勤員也跟進，預估人數有近百人。
▲高鐵企業工會日前率會員抗議高鐵調薪排除育嬰留停員工。（圖／記者賴文萱攝）
對此，高鐵迴應，將會盡一切努力，確保端午節疏運順暢。針對近期同仁關切、建議事項，已持續與同仁面對面溝通，期望獲致共識、共創雙贏。對於同仁所提建議事項，公司同意重新審視同仁反映的育嬰留停調薪問題，將朝更優化的方向進行規劃，但相關調整尚需行政作業程序。
另外，對於晉升作業，高鐵將於前一年底預先公告「晉升管理辦法」，向同仁及主管充分宣導與溝通。於提報晉升作業期間，也要求各階主管間應充分溝通討論，以形成提報共識，使作業順遂進行。
▲高鐵迴應，針對同仁關切的議題，正持續進行溝通，一定確保端午節疏運順暢。（圖／記者賴文萱攝）
高鐵營運長陳強今也對運務處主管發出一封公開信，內容提到在旅客服務部份，我們做的已有相當水準，但是在主管與同仁之間，希望各位主管也能以同理心去維繫合理與信任的互動關係。特別是與同仁溝通時，除了正確傳達工作要求之外，對於同仁的問題或疑慮，務必要仔細聆聽並詳加解釋與溝通，讓同仁能充分了解，而不是一昧的要求配合，這樣同仁纔會理解，並真心接受而予以執行。同理心即讓同仁感受到「我被關心及尊重了」，同時需輔以和善的語氣及表情，才能讓同仁體會到主管的用心。各位主管務必落實走動式管理，體驗一線同仁的工作內容，以作爲與同仁互動時同理心的基石。