港人北上帶動文旅消費熱，深圳服務業招聘“供需兩旺”

21世紀經濟報道記者 李金萍 深圳報道

從3月底開始，2024深圳新型消費季拉開帷幕，活動爲期3個月，聚焦數字消費、綠色消費、健康消費、智能家居、汽車消費、文娛旅遊、體育賽事、國貨潮品、國際消費等9大新型消費熱點。

21世紀經濟報道記者觀察到，最近半個月，深圳的大型文旅項目不斷推出，吸引了大批遊客前來。

4月6日，距離深圳三百公里之外的潮州大鑼鼓在深圳熱鬧開敲，緊隨其後，黃飛鴻中聯電纜武術龍獅團的舞龍，潮陽英歌舞、湖南花鼓戲等十項非遺項目輪番上演。

這是寶安西鄉北帝三月三廟會熱鬧場景，數萬遊客也因此冒雨圍觀非遺大秀。

稍早前，3月23日-4月1日，在深圳市福田區筆架山公園裡，一場粵港澳大灣區花展盛大開幕，吸引約85萬人到現場參展，帶動鮮花秀場、灣區生活薈、營地及餐車銷售額超299萬元。

值得注意的是，在文旅項目中，有不少是來自港澳的遊客。爲了便利港澳遊客出行，廣深港高鐵在3月28日至4月6日每日會額外增加福田站至西九龍站的班次，每日將共有超過100對來往各站點的列車班次。深圳通有限公司和八達通卡有限公司聯合發行了深圳一卡通，可在香港及內地327個城市暢行，還支持人民幣和港幣充值，全方位提高港客出行便利性。

目前，深圳的消費市場，尤其是購物、文旅消費頗爲繁榮，並傳導到深圳招聘市場。近期，記者走訪深圳各大招聘會現場，深圳批發零售和餐飲類用工需求增長較快。

受訪專家表示，從現實可行性角度，建議深圳以時尚IP帶動國際消費中心城市建設，利用深圳時尚製造產業優勢，比如眼鏡、服裝等，加大招引大型企業或者機構時尚品牌入駐，強化設計人才吸引，使得深圳的消費市場更具有辨析度，成爲遊客首選目的地之一。

深圳文旅消費火熱

清明假期，深圳再次呈現人潮涌動現象。深圳市文化廣電旅遊體育局的數據顯示，清明三天的假期中，深圳市共接待遊客301.55萬人次，相比2019年增長了13.9%；旅遊收入實現了顯著增長，達到了19.35億元，比2019年增長了22.8%。

深圳市文化廣電旅遊體育局負責人介紹，清明假期以周邊、本地爲主的短途遊在深圳受到熱捧，深圳繼續上榜節假日遊客十大熱門目的地。攜程數據顯示，深圳位居國內熱門目的地第六，假期旅遊訂單量同比增長136%。

歡樂港灣、歡樂海岸、甘坑古鎮、華強北步行街、世界之窗成爲接待人次排名前五的景區。數據顯示，深圳22家重點景區接待入園遊客81.79萬人次，實現營業收入3949.49萬元，與2019年相比，接待遊客增長18.8%，營業收入基本持平。

旅遊市場的火熱，帶動了服務業的招聘需求。深圳龍崗區“春風行動”公益招聘會相關工作人員向21世紀經濟報道記者表示，今年以來批發零售和餐飲消費用人需求明顯增加，靈活用工成爲重要補充方式。

擁有肯德基、麥當勞、必勝客三家連鎖餐飲品牌的百勝公司招聘經理李華也向21世紀經濟報道記者表示，今年以來，公司已經參加多場招聘會，目前在深圳各區仍有很大的用工需求，以長期、短期、靈活用工方式補充。

樸樸超市的深圳某區域店長陳麗也向21世紀經濟報道記者表示，雖然今年已經招到人員補充用工，但是目前，在生鮮配送、分揀、倉管等多崗位多領域均缺員工。

21世紀經濟報道記者前往服務業線下招聘會，發現有不少人前去應聘，目前深圳服務業招聘可謂“供需兩旺”。同時，深圳批發零售和餐飲的用工需求結構也正在發生轉變，業內人士向21世紀經濟報道記者表示，對具備設計能力、技術等多元能力的用工需求有所增加。

《2023年深圳市零售連鎖企業經營狀況及2024年行業發展趨勢調研報告》顯示，“數字消費、直播經濟”等成爲深圳企業高關注度的方向。直播電商取代品牌連鎖，成爲最受企業看好的銷售渠道。調研數據顯示，企業最看好的渠道是直播電商；其次是購物中心（41.11%）和品牌連鎖（40%）；隨後分別是社區電商、私域直銷、內容電商、專業店和社交電商等。

深圳消費能級持續提升

在這波文旅消費熱的背後，港人北上成爲重要驅動力量之一。

在剛剛過去的復活節和清明假期中。香港入境處初步數字顯示，截至4月1日晚上9時，由上週四至本週一（3月28日至4月1日）5天假期，有超過227萬人次香港居民出境，當中超過190萬港人前往內地。

深圳是港人北上的第一站。21世紀經濟報道記者瞭解到，港人北上不只吃喝玩樂，消費類型正向康養、醫療及其它服務型消費延伸，比如到深圳看牙，記者從在羅湖醫院集團口腔中心春風院區設立的“港澳居民口腔門診”處瞭解到，這裡日均接待港澳居民診療量達15-20人次。

“港人北上的根本原因是消費模式發生了轉變，高性價比產品是關鍵。”港區全國人大代表、廣東省商業經濟學會副會長林至穎向21世紀經濟報道記者表示。首先，消費者從傳統的線下消費逐漸轉向線上消費，這一轉變不僅改變了購物習慣，也提高了消費者對產品選擇的多元化需求。其次，大灣區內人流、物流等多元要素的雙向融合，推動了港人北上消費。隨着基礎設施不斷完善，大灣區內多地通行便利，消費者可以更廣泛地尋找和比較商品，不再侷限於特定區域或消費渠道。這種便利性讓消費者更加註重產品的性價比，促使他們在灣區內尋找最合適的產品。

事實上，港人北上的背後，是深圳消費提供能力的不斷升級。近年來，深圳的消費業態不斷豐富，質量不斷提升，大型商業投資也不斷增長。深圳2024年政府工作報告顯示，2023年深圳新增首店、旗艦店、新概念店1008家。建成開業前海山姆、龍華開市客等商業項目。

深圳2024年政府工作報告也提出，今年深圳要提振新能源汽車、消費電子等大宗消費，發展數字消費、綠色消費、健康消費，積極培育智能家居、文娛旅遊、體育賽事、國貨“潮品”等新的增長點，將深圳消費市場不斷做大。

中國（深圳）綜合開發研究院企業與市場研究中心主任趙聖慧向21世紀經濟報道記者表示，深圳要用鼓勵的態度支持消費業態的創新。同時，從現實可行性角度，建議深圳以時尚IP帶動國際消費中心城市建設，利用深圳時尚製造產業優勢，比如眼鏡、服裝等，使得深圳的消費市場更具有辨析度，成爲遊客首選目的地之一。

趙聖慧進一步表示，打造海陸空立體旅遊消費新方式，是深圳建設國際消費中心城市的新機遇。“海”指利用深圳山海臨城的區位優勢，可以通過海洋賽事，促進灣區遊、遊艇遊等海洋消費增長。“陸”指結合現在citywork（城市漫步）消費熱，挖掘更多適合深度在地的旅遊產品。“空”指利用低空經濟的產業發展優勢，結合深圳轄區扁平的區域特色，開設從東到西的空中看深圳的新觀光方式等等。

（應受訪對象要求，文中李華、陳麗皆爲化名）