趕唐氏症客引衆怒！ 麥當勞臺灣營運副總裁盧小慧道歉
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王姓唐氏症女子到麥當勞高雄右昌店想買冰淇淋，卻遭店家以有礙觀瞻影響生意爲由，通報警方要求強制驅離。如此公然排斥身障者的行爲引發羣衆憤怒，26日持續齊聚麥當勞，要求公佈錄影帶、道歉。臺灣麥當勞營運部副總裁盧小慧26日正式出面，表示該事件確實處理不妥，她代表公司向王女及其家人致歉。
▲在民衆抗議的壓力下，臺灣麥當勞營運部副總裁盧小慧26日正式道歉。(圖／記者孫曜樟攝)
唐氏症關愛者協會秘書長林美智25日表示，已電郵到美國麥當勞總部、透過臉書與國際唐氏症聯盟等團體聯絡，並在唐寶寶粉絲團成立「一個愛心，一個贊」，希望串連國內外力量，傳達抗議與不滿。
盧小慧26日下午在高雄市五福店召開記者會，她說，公司拖了數日纔開記者會，是要了解事件過程，右昌店人員報警處理王女的作法確實不妥當，造成王女不愉快的用餐，麥當勞公司對他們致歉，也感謝王女寬宏大量，接受右昌店營運主管和總公司營運部總經理與人資部副總裁致歉。
盧小慧說，麥當勞處理此事未盡完善，未能達成社會大衆的期盼，她深表歉意，承諾公司會深切檢討並記取這次經驗，加強對人員的服務訓練，確實殷切服務每位到餐廳的顧客。
只是報警趕走唐氏症女客人的事件，經新聞媒體報導後，外界皆對麥當勞重砲批評，殘障聯盟、唐氏症基金會等弱勢團體也羣起聲援王女。另外，臺北市府也查察公佈，麥當勞未依規定任用身障人士，缺額率排名第一，重創麥當勞長期以來試圖維持的好形象。