房仲打造舒適環境 多元經營吸引人才

店東楊國良莊香玲店長,將房仲店打造舒適的氛圍

圖、文/東森房屋提供

以往房仲店面給人的印象,就是OA辦公桌、滿滿的文件,以及整面的物件牆。東森房屋高雄巨蛋加盟店打破既往印象,塑造成舒適悠閒的咖啡風格,並運用東森集團豐沛的各項事業體,讓業務們有更多的賺錢機會,也藉此留住人才。透過楊國良店東,與莊香玲店長的用心經營之下,店面風格獨樹一幟,爲傳統的房仲業界帶來新的氣象

走進東森房屋高雄巨蛋加盟店,可以聽到年輕人的談笑聲,房仲業務們圍繞着店東楊國良,時而討論房產訊息、時而說說笑笑,完全沒有一般房仲店面冰冷、僵硬的嚴肅氣氛。「因爲店東個性親合,能與年輕人打在一塊,又能讓年輕房仲出去衝刺業務後,將客戶帶回店裡,享受咖啡香環繞的氛圍,店東再來協助業務向客戶溝通。」店長莊香玲說。

▲楊國良店東待人親和,吸引很多年輕房仲業務加入。

東森房屋高雄巨蛋加盟店店東楊國良表示,房仲業務收入常常不穩定,要是一陣子沒有成交,就會有生計上的壓力,因而房仲店的員工來來去去,根本無法做好長期的教育訓練;對此,他推廣集團的分衆傳媒、東森保代及東森寵物險等各項業務,鼓勵員工安心學習房仲專業知識、努力開發客戶案件,並結合拜訪客戶時機,視狀況推廣集團的業務,不但滿客戶的需求,也幫自己增加業外收入,相得益彰。

不僅僅營造好的氛圍,楊國良店東與莊香玲店長更秉持「良心事業」來從事房仲工作,莊香玲店長回憶,「有客戶急着買房,挑選了不符合客戶自身需求的物件,她反而述之以理,幫客戶做好分析,讓客戶能夠冷靜判斷。」這一點讓客戶深受感動,給予她高度評價,紛紛主動推薦親友向她買賣房屋,甚至有客戶看到屋主自售的案件,也是指名要由莊店長來仲介服務,因爲她的優質服務就是安全、信任的保證。

▲東森房屋高雄巨蛋加盟店氣氛舒適,營造優質的工作環境

透過別於以往的經營風格,東森房屋高雄巨蛋加盟店吸引很多年輕員工來店服務,楊國良店東藉此將自身的房仲經驗,傳授給年輕員工,也運用年輕房仲的衝勁,開發更多的買賣物件,再由他從旁協助,提升員工的溝通經驗,爲店裡帶來良性發展

▼店長莊香玲與房仲業務一同討論工作。