兒貼心送機票寫給爸媽 航空公司「名字與護照不同」拒收

波頓購買瑞安航空禮券想讓父母西班牙度假。(圖/達志美聯社

國際中心綜合報導

英國牛津郡(Oxfordshire)男子波頓想給父母一個驚喜,於是瞞着他們向瑞安航空購買飛行禮券,署名還是「媽媽爸爸」,沒想到兩老開開心心準備兌換機票出國旅遊,卻因爲禮券的署名與護照不同一度遭拒絕,險些讓他白花這100英鎊(約4000元臺幣)。

綜合外媒報導,34歲的波頓(Nick Bolton)向瑞安航空(Ryanair)購買前往西班牙的飛行禮券,預計10月送59歲、60歲的雙親國外度假;然而,爸媽4月向航空公司兌換機票時,卻得到「禮券姓名與護照不同,所以無法兌換」的答覆。

結果卻因爲禮券上的名字與護照不同,險些無法兌換機票。(圖/達志/示意圖,與本文當事人無關)

原來,波頓在禮券姓名欄寫上「媽媽與爸爸」(Mum Dad),當然與護照上的真名不同,縱使雙親努力向航空公司解釋,起初仍頻頻碰壁。波頓的母親凱瑟琳(Kathryn Bolton)無奈地說,兒子寫上的是稱謂而非姓名,幸好最後航空公司同意重新發放禮券,這才結束這場風波,也讓孩子的好意順利兌現。

對此,瑞安航空發言人表示,依據公司規定禮券上的姓名必須與護照持有人姓名相同,按理是不應該重新發放,只是考量到這是一名兒子對父母的心意,爲了表示友好才同意重發。其他網友看完整起事件的經過,也忍不住留言調侃,「這不能怪航空公司啊」、「又不是百貨公司的禮券,以後還是乖乖照實寫吧」。

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