俄羅斯遊客擠爆三亞，三亞爲何受到熱捧？

“在三亞感覺被俄國友人包圍了”“躺在大東海沙灘上彷彿置身國外”“感覺每個店主都能用俄語交流”......不少遊客在社交媒體上表示在三亞的各大景區、餐館及商業街區，俄羅斯遊客的身影隨處可見。近日，“俄羅斯人擠爆海南三亞”話題也登榜熱搜。

據三亞市旅遊發展局提供的統計數據，今年前5個月，三亞接待俄羅斯遊客3.8萬人次，位列入境旅遊客源地首位，達到2023年全年接待俄羅斯遊客量的2.6倍。

俄羅斯遊客爲何鍾愛三亞？

“感覺三亞一下子多了好多俄羅斯人，尤其是大東海。”近期去三亞旅遊的舒先生告訴界面新聞，此前也曾去過兩次三亞，不過這是他疫情結束後首次去三亞旅遊。

他表示，和2019年相比，這次不論是市中心、酒店內外還是商業街上都有很多俄羅斯人。“好多商店標語也增加了俄語，滿大街都是高個子。晚上萬豪酒店自助餐廳的葡萄酒都被槍光了，就看見俄羅斯遊客男女老少幾乎人手拎着一瓶。”

據舒先生觀察，俄羅斯遊客中散客偏多，也有一些旅行團。其中在酒店就碰到了兩組，詢問酒店工作人員瞭解到，最近來三亞的俄羅斯、烏茲別克斯坦、吉亞斯坦的中亞團非常多。

”現在每週都有上百人的俄羅斯遊客團來到三亞，其中大部分爲家庭爲單位的小團。”三亞盛達國際旅行社有限公司相關負責人告訴界面新聞，自俄羅斯遊客免籤和三亞往返俄羅斯航線恢復以來，來三亞的俄羅斯團有所增多。“目前俄羅斯客源市場還在恢復階段，逐漸恢復到以前疫情前的水平。”另外，他表示，隨着俄羅斯遊客增多，目前俄語導遊需求量明顯變大。

酒店方面，三亞大東海酒店相關負責人也告訴界面新聞，今年俄羅斯等遊客入住量明顯增多。“酒店和旅行社合作模式成熟，目前我們酒店內有駐店導遊，住店期間包括語言、支付等任何問題都可以直接聯繫他們。”

商家方面，一位海南本地博主表示，現在三亞當地很多商家都在排隊定製俄語招牌。除此之外，還有一些人在其中嗅到了商機，開始做起了俄語培訓創業。

三亞官方數據顯示，2012年至2019年，俄羅斯穩居三亞入境客源地前三。2019年三亞接待俄羅斯遊客超過30萬人次。疫情期間中斷了三年時間。隨着去年入境航線開始恢復，2023年1至11月三亞累計接待入境過夜遊客22.99萬人次，同比2022年增長132%。

據瞭解，三亞的熱帶濱海資源、免籤政策、中醫康養和民族傳統文化等旅遊亮點資源，長期吸引生活在高緯度的俄羅斯遊客。

近期俄羅斯遊客Anna隨家人來三亞旅遊。她告訴界面新聞，俄羅斯沒有像三亞一樣的熱帶島嶼，而很多俄羅斯人喜歡陽光、沙灘、游泳，所以很多俄羅斯人會三亞度假。“三亞是我們最喜歡的中國旅遊城市之一，三亞的海灘、夕陽都很美，椰子也非常好吃。”

除此之外，入境遊行業專家竇俊傑告訴界面新聞，相比於去歐洲享受陽光沙灘，三亞暑期不是國內遊客旺季，所以性價比更高。另外，“除了三亞外，有時候七八月份，北戴河也能看見大量的俄羅斯人。”

三亞持續發力入境遊市場

在這波三亞俄羅斯遊客熱中，三亞政府也發揮了不可忽視的作用。爲吸引俄羅斯遊客，三亞在宣傳、航班、支付、語言等多方面做足了功課。

自去年9月以來，三亞先後多次針對俄羅斯等俄語市場進行大量的宣傳推廣。同時，三亞開發建設“三亞放心遊”平臺多語種版塊，加大“三亞放心遊”平臺針對入境市場的宣傳推廣力度，讓更多入境遊客知曉“先行賠付”制度。

航班方面，三亞市旅遊發展局局長葉家麟告訴界面新聞，去年7月，三亞印發《三亞市鼓勵境外客運航線發展財政補貼實施辦法》，鼓勵境內外航司參與三亞國際及地區航線網絡拓展並給予補貼支持。

航班管家向界面新聞提供的數據顯示，上一週（7月1日至7月7日）俄羅斯飛中國國內航班量共184班，恢復至2019年同期的七成左右。執飛航司共計16家，其中，俄羅斯航司佔據份額最高。

俄羅斯直飛三亞的航班也在持續增長。今年5月6日至5月12日，俄羅斯飛三亞鳳凰機場一週的航班量有5班，上一週（7月1日至7月7日），俄羅斯直飛三亞的航班數量爲8班，恢復至2019年同期的53.3%。

近期，三亞又一俄羅斯國際航線復航。三亞鳳凰國際機場與羅西亞航空達成合作，開闢了新的俄羅斯克拉斯諾亞爾斯克至三亞的直飛航線，自6月30日起，一週執行3班。

自2023年7月以來，三亞目前已開通覆蓋莫斯科、克拉斯諾亞爾斯克等多個俄羅斯航點。三亞方面表示，後續還將持續加強國際航線開發力度，助力入境遊市場加速恢復。

語言方面，葉家麟表示，目前三亞高端酒店均配備了俄語、英語等多語種菜單，大東海旅遊景區更新了俄語標識體系，天涯海角、南山寺等主要景區也均配齊了俄語、英語等多語種標識牌體系，便於俄羅斯遊客參觀遊覽。

在三亞，不少景區、餐館和商業街區等公共場所，也都增設了中俄雙語標識和翻譯服務，方便俄羅斯遊客出行和購物。同時，爲滿足俄羅斯遊客對中醫理療方面的需求。不少三亞商家還推出了具有中醫特色的理療項目。

入境遊客服務方面，葉家麟還表示，今年3月份，海南政府正式發佈“海南放心付”App，讓境外遊客在海南支付更加便捷，在使用“海南放心付”App過程中，境外遊客還可通過三亞市旅遊發展局Facebook、X（原Twitter）、Instagram開通的“VisitSanya”在線國際服務賬號進行諮詢投訴，讓境外遊客來瓊旅遊出行更加放心。

今年以來，中俄兩國在旅遊方面進行了合作深化。俄羅斯旅遊運營商協會（ATOR）援引俄經濟發展部的數據表示，自今年5月27日，俄羅斯559家旅遊公司與中國開展團隊免籤遊合作，559家旅遊公司中半數爲莫斯科、聖彼得堡和濱海邊疆區的企業。

俄羅斯旅行社也在探索更多中國旅遊線路。據俄羅斯旅遊經營者協會消息，將爲俄羅斯遊客制定出雲南麗江旅遊線路，俄羅斯人將可以前往麗江歷史街區束河古鎮觀光。