打造3C購物OMO新場景!PChome 24h購物安裝服務中心登場
PChome 24h購物聯手3C精品維修品牌「大師修SHIFU」,推出實體「PChome 24h購物安裝服務中心」,期望打造3C購物OMO的新場景。(PChome24購物提供/洪凱音臺北傳真)
一站式購物體驗再升級;網路家庭旗下PChome 24h購物今宣佈,聯手3C精品維修品牌「大師修SHIFU」,推出實體「PChome 24h購物安裝服務中心」,首波將提供筆記型電腦的記憶體、硬碟及系統安裝服務,線上購買串接線下安裝,爲目前全臺大型綜合電商平臺中獨創的服務,期望打造3C購物OMO(Online Merge Offline)的新場景,延伸PChome 24h購物一站式購物的服務情境。
一般消費者採購筆電,若想擴充記憶體或將系統升級,必須要另外費時找尋店家安裝,加上疫情後電商個人化時代來臨,消費者除了越來越在意服務品質的提升,也更期待線上線下的體驗能夠無縫融合。
看準消費型態改變,PChome 24h購物作爲大型綜合電商3C銷售領導通路,掌握線上線下虛實整合OMO商機,獨家結盟大師修於全臺14家實體門市設立「PChome 24h購物安裝服務中心」,即日起購買20款指定機種筆記型電腦可免費升級,下單後將取得安裝服務的電子票券,只要攜帶商品至大師修門市,憑券覈銷後即可享有現場安裝、現場取件的精品級實體服務,提供更全面的購物保障,完善消費者下單後的最後一哩路。
根據調研機構TrendForce指出,今年第2季全球筆記型電腦出貨量季增加15.7%,爲連續六個季度以來首次恢復成長,展望第三季,預期全球筆記型電腦出貨量會持續成長。
PChome 24h購物也發現,8月筆電銷量已較上月成長近2成,顯示市場需求升溫,掌握開學商機,學生開始添購筆電,安裝軟硬體的剛性需求也隨之提升。
PChome網路家庭電子商務事業部副總經理萬嶽偉表示,PChome 24h購物持續以消費者的需求出發,不停創新升級站上電子票券及服務體驗,今年9月獨家攜手大師修打造「PChome 24h購物安裝服務中心」,第一階段提供20款跨品牌筆記型電腦的記憶體、硬碟及系統安裝服務,預計接下來也將再推出手機及平板維修服務,提供整合式的3C產品加值服務,相信能有感提升消費者的消費體驗,也希望有助提升會員黏着度。
大師修是擁有Apple獨立維修中心及獲得HUAWEI華爲、AMAZFIT華米、黑鯊等三大原廠授權的售後服務中心,也是JOGEEK翔碩科技授權經銷與零件商(華碩全資子公司),專爲iPhone和Android手機、平板、筆電的客戶,提供現場送修、現場取件的維修服務,加上具有百貨通路爲據點的特色,讓消費者進行3C產品安裝服務,不需爲了查詢店家地點而費心,更不怕因爲店家不穩定的營業時間而撲空。
大師修創辦人朱慧蓮表示,攜手PChome 24h購物,不僅讓大師修打破既有通路,線上線下連結虛實共融,更期望可以提供消費者從3C網購,再到實體店安裝的一條龍服務,創造全方位購物體驗樂趣。