大陸新規明定智慧快件箱投遞應徵求收件人同意

此新規定公佈後，贏得了一片叫好。業界人士紛紛表示，隨着《辦法》的實施，不僅依法保障了用戶的知情權和選擇權，有助於保護快遞用戶的合法權益，有利於促進快遞行業的規範發展，減少無謂的糾紛，但仍無法徹底解決被民衆詬病的「懶人快遞」問題。

所謂的「懶人快遞」指快遞員未依名址進行投遞，除了快遞員不夠勤勉外，還有收件人名址錯誤、收件人不在名址、聯繫不上收件人等情形；而智慧快件箱亂收費問題也令消費者不滿。

專家表示，要消除「懶人快遞」問題，不僅需要快遞企業嚴格履行快遞服務合同，還需要使用者正確的填寫寄收位址；未按名址投遞，損害用戶權益，可依大陸現行的《快遞市場管理辦法》第40條進行行政處罰。至於收費紊亂問題，新公佈的《辦法》規定，智慧快件箱運營企業應當合理設置快件保管期限，保管期限內不得向收件人收費。