傳業務未達標 阿里調整美B2B擴張計劃

英國金融時報26日報導，阿里巴巴B2B平臺擁有來自約200個國家、超過2,000萬個活躍買家，以及20萬個全球賣家，但其中只有幾千家是美國公司。雖然阿里巴巴在2019年進入美國時，B2B業務只佔該集團總體業務的一小部分，但阿里巴巴仍十分看重。報導引述美國政府的一份報告指出，B2B電子商務市場擁有23.9億美元的商機。這是全球B2C電子商務市場的6倍。

報導指出，阿里巴巴原本希望透過將美國企業引入其B2B平臺，與亞馬遜競爭，但設定的目標一直未能實現，對這家中國大陸科技巨頭的全球擴張計劃，造成衝擊。

阿里原本的目標是每年與超過100萬家當地小企業簽約，但知情人士表示，阿里巴巴現在已將上述目標大幅削減至僅2,000家。

報導指出，阿里巴巴推出B2B平臺以來，一直難留住美國賣家，部分原因是難以與全球商家進行價格競爭。一名現任員工說，美國製造商的競爭力不強，包括勞動力在內的一切成本都要高得多，加上團隊內部沒有足夠的支持，所以無法獲得足夠的供應商和賣家。

報導表示，阿里巴巴每年向加入平臺的美國企業，收取3,000美元的使用費。據阿里員工透露，大多數美國賣家在一年後就取消使用。

另有熟悉阿里巴巴美國辦事處的人表示，過去一年中，因該平臺表現不佳，以及被高層管理欺凌和工作時間過長，至少有35名在紐約的阿里巴巴員工離職，佔美國團隊的一半以上。