誠實告知漏水疑慮並妥善解決 永義房屋林洪鈴：讓客戶放心買賣、安心住

永義房屋林洪鈴表示，房仲就是要誠實告知，也站在買賣雙方角度思考，讓雙方不只現在滿意、未來也開心。(圖/永慶房產集團)

永義房屋豐原豐勢鑫旺加盟店副店長林洪鈴抱持着誠實、不隱瞞的態度服務客戶，就如同永慶房產集團最新品牌廣告《誠實，讓你把房子變成家》中所說「沒有人喜歡被隱瞞，好的壞的，我們都會講！」像是今年成交的物件有漏水疑慮，帶看時就會告知買方，而在林洪鈴副店長帶領下，加盟店團隊堅持主動告知房屋所有已知資訊，並提供周全的貼心服務，贏得客戶的認同和信賴。

今年林洪鈴在臺中南屯區的案件遇到漏水疑慮，委售物件接洽時就遇到許多問題，首先，房子經過繼承後竟有高達12名屋主；其次，委售的物件因多年無人居住，林洪鈴必須先恢復屋內的水、電、瓦斯，才能檢查屋況；最後，樓下的住戶反映浴室有漏水問題，疑似是委售物件可能有漏水狀況，請林洪鈴協助確認。

浴室有漏水疑慮，林洪鈴在帶看時秉持誠實原則，主動告知潛在買方，樓下反映浴室疑似漏水，也告知賣方物件有這樣的狀況。雖然樓下住戶後續表示「浴室漏水狀況改善，應該跟我們沒關係。」但林洪鈴仍是說服賣方，將成交價金撥出一部分作爲修繕保留款，如果交屋後確實沒有狀況就會返還給賣方，除了保障買方、同時也避免賣方交屋後可能發生的漏水糾紛，讓買賣雙方都相當滿意，圓滿成交。

林洪鈴教導團隊不僅要誠實服務，也要提供周全的服務，這樣才能贏得顧客的認同與信賴。(圖/永慶房產集團)