超商取貨免運縮水 蝦皮、商店街運費補貼調整依每月公告

▲PChome商店街超商取貨免運費門檻,在短短一個多月從0元漲到299元。(圖/翻攝自PChome商店街官網

記者洪菱鞠/臺北報導

網購超商取貨免運費大縮水,業者不僅收起運費全額補助,門檻還越調越高,像是蝦皮購物5月份訂單需滿299元才能享運費半價,即使加碼每日有99元免運,但有限量,且名額減少更難搶;PChome商店街個人賣場同樣調高免運門檻,短短一個多月,就從0元一路漲到299元。在免運行銷策略上,目前兩平臺作法皆是每個月依市場狀況進行調整,使得網購族的小確幸隨時都在變。

蝦皮購物官網公告,拍賣、商城於7-11、全家便利商店、萊爾富超商取貨,5月份訂單滿299元運費半價,全家便利商店、萊爾富另加碼天天限量訂單滿99元免運,蝦皮優選與商城賣場皆適用,不過全家便利商店限每日前2萬5千筆訂單,萊爾富則是每日前4萬筆。

▲蝦皮官網公告5月份超商取貨免運優惠內容。(圖/翻攝自蝦皮購物官網)

根據《蘋果日報》報導,蝦皮商城除了取消499元免運優惠,每日滿99元免運也縮水,4、5月限量名額從7萬筆減至6萬5000筆,少了5000個名額。而運費公告一出爐,引起不少用戶反彈,有買家嗆說「要直接跳去別的平臺了,還不用搶免運資格」,另有賣家怒「沒優選就沒補助,那是不是也不應該收手續費」。

對此,蝦皮購物表示,運費一直是平臺行銷策略的一部分,而包含購物金、商品折扣、運費等,每個月都會視市場狀況調整不同行銷策略,像是4月份還推出了快閃85折無上限活動

除了蝦皮,互相對尬的PChome商店街也不再玩免運全額補助,旗下個人賣場今年3月調整超商取貨運費,從0元提高到99元后,4月份又漲到199元免運,現在則是299元才免運,短時間內連續調高門檻,讓用戶驚呼趕緊把握優惠期

PChome商店街指出,僅管免運門檻變高,但超取不限次數,仍比對手蝦皮優惠,之後的運費補助方案,將依消費者使用狀況進行調整,而運費補貼只是階段性任務,不再是主要行銷手段,接下來會思考如何留住用戶。