長榮再獲SKYTRAX肯定 躍升全球最佳航空第8名

長榮航空連續9年被評選爲五星級航空公司，今年在「全球10大最佳航空公司」中獲得第8名，由總經理孫嘉明（中）代表領獎。（長榮航空提供／陳祐誠臺北傳真）

擁有「航空界奧斯卡」之稱的航空服務調查機構SKYTRAX，24日於英國費爾蒙溫莎公園舉行第25屆「全球航空公司大獎」（World Airline Awards）頒獎典禮，長榮航空連續9年被評選爲五星級航空公司，今年在「全球10大最佳航空公司」中獲得第8名，另拿下「最佳豪華經濟艙機上餐飲」及「亞洲區最佳豪華經濟艙機上餐飲」第1名等16項獎項。

SKYTRAX爲全球航空業權威調查機構，每年皆舉辦「全球航空公司大獎」，以旅客滿意度爲依據進行服務調查，評鑑被航空業認同與重視，也是經常搭機旅客的重要參考指標。該機構透過網路問卷方式，提供中文、英文、日文等多國語言選項，針對超過350家航空公司及機場進行調查，涵蓋上百個國家及超過2100萬名旅客，評鑑各家航空公司從機場到機艙的各個服務項目。

長榮航空今年除獲得「全球10大最佳航空公司」第8名，另得到「最佳豪華經濟艙機上餐飲」第1名、「亞洲區最佳豪華經濟艙機上餐飲」第1名、「全球最佳豪華經濟艙航空公司」第3名、「最佳商務艙服務用品」第3名、「全球最佳機艙清潔航空公司」第3名、「全球最佳空服人員」第4名、「全球最佳機場服務」第4名、「亞洲區最佳航空服務人員」第4名、「全球最佳經濟艙航空公司」第5名、「亞洲區最佳航空公司」第5名、「最佳豪華經濟艙座椅」第6名、「最佳商務艙機上餐飲」第8名、「最佳經濟艙機上餐飲」第8名、「全球最佳商務艙航空公司」第9名、「最佳經濟艙座椅」第9名。

長榮航空總經理孫嘉明表示，連續第9年獲得SKYTRAX五星級航空的認證殊榮，是對長榮航空全體員工不懈努力與卓越服務的最佳肯定，也是每一位員工的榮耀。長榮感謝每一位旅客的信任與支持，未來會繼續追求卓越、超越自我，不斷引進最新技術，優化服務流程，爲所有旅客帶來更舒適、安全與愉快的飛行旅程。

長榮航空自1992年推出全球首創的豪華經濟艙，隨即受到市場歡迎，並引領航空業界仿效，成爲目前航空公司的主流產品。隨着機隊及航網規模持續擴張，長榮航空除了波音777-300ER機隊配置豪華經濟艙之外，今年也規劃在波音787-9客機導入全新的豪華經濟艙座椅，該機型會陸續進行改艙以提供3艙等服務，除了方便航機調度外，讓更多旅客以經濟實惠的票價，享受更高品質的飛航體驗。

爲了進一步優化機上服務，長榮航空從今年7月起，將於臺北飛往洛杉磯、舊金山、西雅圖、紐約航線，提供機上全艙等皆可享用的乾杯集團燒肉餐點；在服務用品的部分也不斷精進，長榮航空皇璽桂冠艙Giorgio Armani過夜包和豪華經濟艙Kipling過夜包，日前在德國WTCE（World Travel Catering Expo）獲得英國運輸雜誌《Onboard Hospitality》頒發「最佳商務艙過夜包」，以及加拿大專業航空雜誌《PAX International》頒發「亞洲區最佳豪華經濟艙過夜包」的肯定。