《產業》百貨業週年慶衝一波 簡訊搶客開戰

根據經濟部統計處最新數據，百貨業今年前7個月營業額爲2464億元，年增率僅1.7％。郭承翔指出，百貨、品牌業者反映上半年景況不如預期，爲爭取下半年業績，行銷力道加大。

《臺經院景氣動向調查報告書》指出，今年下半年進入消費旺季和財富效應提升，推動終端消費力增強，加上零售通路加速展店與改裝，優化消費體驗並提高會員黏着度，且爲達成年度目標，業者將加大行銷預算投入，進一步刺激消費，有3成比例的零售業者看好未來半年景氣表現。

每年簡訊需求高峰期集中於下半年，尤其每年9月起，零售百貨業週年慶、雙十一購物節，及十二月聖誕節，均是衝刺業績的傳統旺季。而簡訊是全球三分之二以上人口的主要通訊方式，因普遍性使其成爲企業的可靠行銷工具；另外，簡訊是一種經濟實惠且有效的策略簡訊，具有高開信率、點擊率高；低成本、高轉換率，擁高效益。

郭承翔說明，業者凡擁有顧客手機號碼，簡訊行銷內容均可精準傳遞，大幅提升回購率。爲不斷提高簡訊行銷工具效益，「EVERY8D」簡訊系統技術量能持續精進創新，比如，這幾年對零售百貨業、汽車業及房地產效益較高的MMS多媒體訊息，其精緻豐富的圖文廣告，無字數限制，還可搭配圖片、標題、網址等多媒體資訊，精準傳達產品特色，吸引更多顧客購買。EVERY8D智慧簡訊平臺又因爲把MMS圖文簡訊與SMS純文字簡訊整合在同一個介面發送，極爲簡便，更受客戶青睞。

郭承翔表示，EVERY8D平臺更創新業界推出「互動回覆簡訊」，突破簡訊的限制，增加業者直接與消費者雙向溝通的機會，不限字數及迴應次數、形式也不限於文字，能傳送圖片、檔案、影片等，讓簡訊不只是簡訊，成爲Martech的新工具。