不怕看嘸!中國信託ATM升級 簡易大字模式上線

中信銀行落實普惠金融推出友善樂齡族ATM服務。(中信提供)

中國信託銀行今日宣佈,即日起全臺灣有2400臺中國信託ATM率先升級,推出「簡易大字模式」,便於樂齡客戶輕鬆操作檯幣提款、存款服務。另一方面以實際行動實踐節約資源、環保愛地球理念,全臺超過7200臺的中國信託ATM皆於晚間11時至隔日上午7時開啓節能模式,暫停廣告輪播,降低機臺耗能,打造更友善的金融服務環境。

依據國家發展委員會推估,臺灣預計於2025年邁入超高齡社會,屆時65歲以上人口比例將超過20%,爲完備樂齡社會的照顧需求,中信銀行加強落實公平待客原則,舉辦十場客戶訪談,收集客戶需求後,調整ATM界面設計與交易流程,包含插卡頁入口、首頁入口等,皆提供可變更簡易大字模式的按鈕,同時提升ATM易用性,使用介面更簡潔,操作流程和指示明確,放大引導字體且提高顏色對比,以滿足樂齡族需求,預計今年11月起擴大至全臺逾7200臺中國信託ATM,全面改善樂齡使用者的數位體驗。

此外,因應金融詐騙案件逐年攀升,中信銀行自2018年起積極與內政部警政署聯手在全臺中國信託ATM建置防詐措施。深感第一線攔阻詐騙之重要性,中信銀行進一步於去年底攜手警政署,簽訂「金融防詐智能預警專案合作意向書」,合作建置監控車手帳戶的「金融詐騙偵測暨預警機制」及「ATM智能防詐騙車手交易通報系統」,一旦顯示爲異常交易帳號,系統將主動通報協助警方緝捕。中信銀行更於全臺ATM播放防詐宣導影片,且於交易過程中提供防詐提示,提升ATM使用者防詐警覺。