安永：AI適用財稅場景 預估可減少7成人工工時

安永近期發佈「全球CEO展望脈動報告」，調查全球1,200位企業CEO如何使用AI以及未來利用該技術的計劃。65％受訪CEO認爲AI可以驅動生產力、提高企業及員工的業務效率，創造更積極的結果，但是CEO對AI優勢的信心卻因擔憂未知後果而減少；也有幾乎相同比例的CEO認爲，AI取代人工的影響，將會因爲相關技術在未來創造出新的職務和工作機會而抵銷。

67％ CEO認爲，需要做更多工作來解決AI推動下可能導致未來的社會風險、道德風險，以及犯罪風險，例如網路攻擊、虛假資訊和深度僞造等；對於管理AI無意間對業界和社會造成的重大影響方面，也仍然做得不夠。

此外，88％受訪CEO正將AI納入資本配置，其中43％正積極投資AI技術，另外45％表示計劃未來一年內對AI進行重大投資。

安永聯合會計師事務所稅務科技服務資深副總經理詹大緯指出，AI可多加運用在有資料比對需求的作業，以財稅部門爲例，應付帳款付款流程、AP／AR對帳、費用報銷、納稅憑證覈對等的應用都很適合，可以大幅釋放員工進行此類重複性作業的時間，讓員工投入於高附加價值工作。

若使用AI機器學習在應付帳款付款流程上，可將AI機器學習帶入發票模型訓練，降低人工建立模型的時間與後續維護，逐漸改由AI自行訓練，之後即使發票檔有格式異動，可以將人力介入降到最低。解開了自動化對帳及入帳作業的瓶頸後，預估可釋放約70％人工工時。