阿里巴巴國際站 推虛擬主播Ava

阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟看好臺灣中小企業創新研發能力。圖／謝易晏

阿里巴巴國際站12月9日舉辦「2020外銷電商領袖大會」，宣佈將推出由阿里巴巴達摩院所研發的全新AI虛擬主播「Ava」，並邀請國際站上臺灣商家分享數位化外貿成功的經驗，更爲2021年第六屆臺灣電商達人賽鳴槍，期望培育更多跨境電商人才，並助力中小企業克服外貿困境，加速搶攻全球線上外貿商機，讓外貿愈來愈簡單。

新冠疫情促成全球消費習慣改變，帶動全球B端買家與C端賣家採購需求上升。以阿里巴巴國際站九月「全球採購節」爲例，全站交易總額較去年同期成長133％，訂單數增長128％，支付買家數增長83％，新買家佔所有買家的三分之一。阿里巴巴國際站觀察，疫情爆發以來平臺上日均活躍買家年增率已達到100％，新買傢俱有年輕化、多國化、無線化的三大趨勢。許多臺灣中小企業也積極導入電商外貿模式，進駐阿里巴巴國際站的臺灣商家年增率達30％。

阿里巴巴國際站亞太區總經理郭奕麟表示，臺灣有許多可被稱爲「隱形冠軍」的中小企業，擁有出色的研發製造能力，但缺乏可連結到全球商機的舞臺。阿里巴巴國際站提供來自190國買家、超過2億商品與豐富的數據分析，幫助中小企業更快速、便捷地降低獲客成本，讓臺灣中小企業在既有的研發製造實力與經營模式上疊加電商能力，成爲外貿「斜槓」菁英。

此外，爲了讓優質商家與商品能無時差地展示在全球買家面前，阿里巴巴國際站將推出全球首個跨境貿易虛擬主播「Ava」，結合阿里巴巴集團多項最新技術，除了能調整虛擬主播外觀、24小時隨時爲不同時區的買家服務外，更能快速切換18種語言，即時回答全球買家的詢盤與商品問題，成爲中小企業搶攻直播電商商機之得力助手。