23位政協委員值守熱線傾聽心聲

本報訊（記者王斌）昨天，北京市政協“帶着職工心聲上兩會”熱線再次開啓，23位市政協工會界委員值守12351熱線，傾聽職工羣衆的意見建議。北京青年報記者瞭解到，每年市政協全會前，開展政協委員接聽職工羣衆熱線活動，已成爲職工羣衆反映意見建議和政協委員瞭解職工羣衆心聲的重要渠道之一。僅市政協十四屆一次會議以來，市政協工會界別就提交了界別提案7件、委員提案109件，其中不少提案線索就是從“帶着職工心聲上兩會”熱線中獲得。

昨天上午，北青報記者來到北京市總工會，在接線大廳內，市政協委員們頭戴耳麥，坐在工位上隨時接聽市民來電。在每位接聽熱線的市政協委員旁邊，還坐着一位12351熱線工作人員，爲委員提供一對一的來電錄入等輔助服務。“我是北京市政協委員王秀英，感謝您來電，請問有什麼可以幫到您？”北京市政協委員、北京公共交通控股（集團）有限公司黨委常委、工會主席王秀英認真傾聽，不時用筆記錄要點。“今年是我第三次來接聽熱線了，職工們關注的問題多種多樣，包括食品安全、銀髮經濟、看病就醫、廁所革命等等，我會認真梳理，帶着職工心聲上兩會，反映社情民意。”

近年來，委員們把通過熱線收集到的職工羣衆反映較爲集中的熱點話題，通過提案的形式廣泛呼籲建言，在相關市級部門的關注和支持下，很多問題得到了妥善解決。

2025年北京市兩會即將召開，王秀英將圍繞北京出租車充電換電難、在新建交通樞紐中預留工會驛站空間等問題提交提案。她說，近年來，北京市出租車持續加快“油換電”步伐，但充電和換電的效率問題直接影響着出租車駕駛員的有效運營時間，從而進一步影響他們的收入。在尋找和等待充電、換電的過程中，出租車駕駛員的心理壓力會在一定程度上增加。因此，解決好出租車充電、換電難，對於保障出租車駕駛員的權益和更好地服務於市民出行具有重要意義。

“我建議市交通委，利用出租車行車GPS監控系統和整車內置數據形成的大數據，加快充電設施和換電站的精準化佈局，實現順路補能，滿足4萬輛電動出租車使用需求。同時，加快協調對現有揚招站充電設施和電動車換電站設施的技術升級，提升充電站設施功率和充電速度，提高換電站電池的滿電率和週轉率。另外，加大對揚招站充電設施和電動車換電站運營公司的指導監督，確保其定期巡視出租車待客港和換電站充電設施，及時維修維護，保持充電設施、支付系統等設備完好。”王秀英說。

北青報記者瞭解到，“帶着職工心聲上兩會”市政協工會界委員接聽職工熱線活動是北京市總工會的品牌活動，已經堅持連續開展了19年。市政協委員、北京市工業國防工會主席孫宇介紹，職工羣衆通過熱線電話，向政協委員反映涉及工資、醫療、交通、住房、養老金、取暖費、工傷、勞動保護等與職工切身利益密切相關的各方面問題。

“去年，我們根據熱線訴求線索，整理提交了關於調整康復及治療醫保支付報銷時限的提案，得到了政府有關部門的高度重視，北京市醫療保障局特別制定下發了《關於調整物理、康復治療醫保報銷政策的通知》，很大程度上解決了職工在醫療方面的訴求。”孫宇說，今年委員接聽熱線後，我們仍將對熱線反映的問題進行梳理、分類，作爲委員撰寫提案、反映社情民意信息及協商發言的參考。同時，圍繞有共性的、典型性的問題，市政協工會界將組織委員進行深入調研，將形成界別提案、集體提案、委員個人提案帶到北京市兩會上，推動相關問題得到有效解決。

攝影/本報記者袁藝