2394元買的金戒指褪色了？周大福否認是假貨，又無法出具質檢報告！最新迴應

最近金價漲得有些離譜

不知大家有沒有趁漲買金呢？

前日中山市民程女士

購買了知名品牌的金戒指

可不到兩個月，居然就掉了色？

而售後的波折更讓她意想不到…

足金戒指會掉色？

退貨經歷一波三折

4月17日，來自廣東的陳女士（化姓）報料稱，其花費2394元購買了一枚周大福足金戒指，一個多月後戒指出現灰白色斑，似乎是掉了一小塊金膜。

陳女士稱，周大福方面否認這是假貨，但無法出具質檢報告。門店不同意退貨，建議陳女士將戒指送回廠家去維修。不過，4月11日，該門店店員主動聯繫上陳女士，表示同意退貨，並將全額退款。目前陳女士已辦理退貨。

針對陳女士對金戒指質量問題的質疑，17日，周大福有關負責人迴應稱，關於近日有顧客反饋其購買的足金戒指經一段時間佩戴後出現灰白色斑的現象，公司對此高度重視，已在第一時間進行調查及覈實。

該負責人稱，公司已查詢到該產品批次的質量檢測報告，覈實了該批次的產品，符合珠寶產品質量認證標準。經與顧客積極協商，已於4月15日當面完成售後處理，顧客對品牌服務及處理方案表示滿意。

關於購買金飾褪色的真實原因還需等待官方公佈。

網友質疑：檢測報告呢？

對此一事，不少網友質疑，既然退款了，檢測報告爲啥不公佈下呢？

邊角料的每一天：爲什麼不能出檢測報告？

AB愛美夢：期待檢測真相，大品牌都有這樣問題，還能放心購買嗎？

秝喆：行業出具不了檢測報告，消費者更難了，真店賣假貨才最可怕。

也有人表示，黃金行業的水太深了。

方便麪只吃紅燒牛肉味兒：有關部門不管管嗎？

飛啊哥哥：黃金水太深了吧，買的時候要擦亮眼睛了。

網購金飾還能超重？

產品logo要看清

近日，消費者吳女士網購了3款金飾，收到後感覺手鍊“有點重”，稱重後發現，標明1.5g的手鍊居然有3g。感覺疑惑，於是諮詢了店鋪客服，客服解釋說，因爲金飾是空心的，內部會注膠加固，因此會比較重。吳女士覺得這個說法有點不對勁，回過頭再仔細看一眼店名：周大褔！名字比正品周大福多了一個“點”。她在電商平臺搜索山寨品牌“周大褔”，居然出現了幾十家店鋪。

消息一出，有網友表示：“要不是看到這個熱搜，我都沒發現我的也是假的。”還有網友打趣道：“這是個啥字？我認都不認識。”

（褔比福多了一點）

記者看到，吳女士網購的店鋪名，分別爲周大褔線上促銷商城、周大褔萬達線上店，三款金飾實付款分別爲562.03元、579.76元、562.03元，她快遞包裹內一起收到的還有周大福購物小票。此外，這些店鋪的頭像，用的也是正品周大福的Logo。

頁面截圖

4月17日上午，記者在電商平臺搜索發現，吳女士此前購買的兩家店鋪已經無法找到。不過，類似的店鋪仍有不少，店鋪名都包含“周大褔”三個字，例如“周大褔K金品牌專櫃店”“周大褔專櫃萬達一樓”“周大褔黃金線上甄選”等。 隨後，記者向平臺反映此事，平臺方面稱，當日將對這批店鋪進行處理。17日中午，記者再次搜索發現，相關店鋪已被屏蔽。

記者在以消費者身份諮詢周大福方面瞭解到，金飾中間如果是空心的，不可能會注膠加工。此外，商品標註的克重，不可能出現“超重”2倍的情況。消費者如果想知道自己購買商品的店鋪是不是官方店鋪，可以到周大福官方微信公衆號查詢。

真金不怕火煉

但可能真的會掉色

俗話說“真金不怕火煉”，但你知道嗎？黃金首飾褪色可能並非是黃金首飾的成色不足，而是其他原因。

黃金首飾和什麼東西接觸會變色？

(1)不要與含酸、鹼的物質接觸，不然會使黃金首飾變色、暗淡。

(2)不要與含油的生活用品，含汞、鉛的化妝品、日用品接觸，不然會使黃金首飾暗淡或顏色變白。

(3)不要與含鉑、鈀、銀、鉛、鋁、錫、汞(水銀)等金屬物質接觸及摩擦，不然會使接觸點變成白色。2021年，南昌市民王先生就曾失手把體溫計打碎，導致購買的黃金飾品掉色。後續金店工作人員幫他用火燒一下，一燒就有金子，等於就是表面扒了一層銀水在上面，才發現是虛驚一場。

汗液中有一部分是人體內的廢物及有害物質，這些物質與黃金首飾中的銀和銅接觸後，就會產生化學反應，產生氯化銀和硫化銅，從而導致首飾變色或褪色。

黃金首飾中的銀和銅接觸後，會產生氯化銀和硫化銅，並呈現深黑色的化學鹽。這種化學鹽常會從黃金首飾上掉落，污染佩戴者的皮膚，使皮膚上留下十分明顯的黑色污跡。

眼下化妝品也成爲人們生活不可缺少的“角色”之一。如果塗抹在黃金首飾佩戴部位的皮膚上，那麼無疑給含有化學物質的化妝品與最怕化學物質侵蝕的黃金首飾“冤家聚頭”提供機遇，結果可想而之。有的化妝品中，還含有一些細微的硬粒，會磨耗黃金首飾。

地域環境因素也可能使黃金首飾失去亮麗的色澤。比如：較乾的地域，空氣中含有較多細微塵埃，沾染上人體後會形成一種“人體砂紙”，它可以把黃金首飾磨蝕出極細微的碎屑，出現局部黑色污點等。值得一提的是，爽身粉或潤膚霜也含有類似的微粒，也會如上述一樣使黃金首飾黯然失色。

黃金褪色怎麼辦？

1.黃金首飾褪色，輕微變暗變黑時，可用軟布反覆擦拭，再用中性珠寶清洗劑洗乾淨即可恢復顏色。

2.首飾清洗棉布也是現在清洗黃金首飾的一個不錯的選擇，它不僅保護首飾不受污染，而且使其像新的一樣。

3.黃金首飾褪色嚴重時，應到專業清洗加工場所用超聲波清洗器或用藥水清洗。

金價超730元/克

你還會入手嗎？

3月份以來，國際黃金價格在一週之內暴漲7%，國內金價幾乎每天都在刷新歷史。以周大福爲例，根據金投網顯示，自4月初至今，該品牌飾品金價每克已上漲33元，達到736元。不僅是周大福，六福、老廟、老鳳祥黃金價格均突破735元/克。

4月17日，國際金價在此前連續四個交易日創下收盤歷史新高後，在週三回落，紐約商品交易所交投最活躍的6月黃金期價較前一個交易日下跌0.81%，報2388.4美元/盎司。

市場分析認爲，此輪黃金價格走高主要有三方面原因：一是全球央行持續買入黃金，二是受美聯儲降息預期影響，三是避險資產需求較強。“近兩年來，全球央行爲降低對單一資產的依賴，實現儲備多元化，2022年和2023年購金量均超過1000噸；美聯儲點陣圖顯示，2024年將多次降息，影響了美元指數，並導致黃金價格走強；當前國際地緣政治局勢較爲緊張，推高了投資者對黃金等避險資產的需求。”中國銀行深圳市分行大灣區金融研究院研究員王巍表示。

而在提示投資者防範風險方面，機構達成了一致——即目前黃金處於歷史較高水平，市場情緒相對“亢奮”，影響黃金價格走勢不確定性因素仍然較多，投資者需要理性投資、多元化組合投資，防範潛在波動風險。

綜自：南方都市報、極目新聞、金融時報、央視財經、都市現場、上海黃金飾品行業協會、網友評論責編：高萬鵬

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